Proces ověření účtu

Pro změnu jakýchkoliv osobních údajů, na vašem obchodním účtu (zobrazených na obrazovce “Správa fondů” / "Osobní informace"), nás prosím kontaktujte a vysvětlete důvody této změny a poskytněte nám relevantní infrormace, např.: změnu jména z důvodu vstupu do svazku manželského, nebo změny bydliště. Poté zhodnotíme a zpracujeme váš požadavek v souladu s našimi regulačními požadavky a povinnostmi. Pro kontaktování nás klikněte na odkaz “Odeslat e-mail”.

Prostředky vložené na váš účet musí pocházet z platební metody, která je na stejné jméno jako je jméno držitele obchodního účtu Plus500.
Také jsme povinni ověřit a zajistit, že jste právoplatným držitelem prostředků vložených na váš účet. Proto, pokud jste provedli vklad:

Pro ověření vašeho telefonního čísla jděte prosím na hlavní obchodní obrazovku na Plus500 platformě → Klikněte na "Nabídka" → “Účet” → “Ověřte účet” → Dále klikněte na tlačítko “Ověřit” v sekci “Vaše telefonní číslo” → Zadejte vaše číslo bez kódu země → Klikněte na "Odešlete mi SMS" nebo "Zavolejte mi". Měli byste obdržet 3 místné číslo na váš telefon, zadejte jej prosím přes okno ověření telefonu.

Na zákaznících se vyžaduje ověřit své účty pro účely indentifikace a bezpečnosti v souladu s naším procesem hloubkové kontroly zákazníka, například ověření vašeho jména, data narození, adresy bydliště, telefonního čísla, e-mailové adresy, platební metody atd.
Pro více informací si prosím přečtěte také naše FAQ téma “Předložení identifikačních dokumentů”.

Daňové identifikační číslo (DIČ) je osobní číslo, které se používá pro daňové účely ve vaší zemi daně (tj. země, kde hlásíte své daně).

V některých zemích budete moci vyžádat odeslání dopisu na poštovní adresu, pro ověření adresy vašeho obchodního účtu. Tato služba nicméně není v některých zemích dostupná. Pro vyžádání tohoto dopisu, se přihlaste na Plus500 platformu, klikněte na "Nabídka" → “Účet” → “Ověření adresy” → “Pošlete mi dopis”. Pokud tento dopis neobdržíte do 3 týdnů, měli byste ověřit přesnost adresy u vašeho účtu, a pokud je to nezbytné kontaktovat náš tým podpory. Přesto však je po vás vyžadováno poskytnutí dokumentu (fotky účtu za energie/bankovní výpis), abychom ověřili vaši adresu v souladu s našimi regulatorními povinnostmi.

Ujistěte se, že ve vašem čísle nezahrnete číslo vaší země, systém totiž automaticky vytáčí kód vaší země podle vašich registračních detailů (+44 pro VB například). Předplacené telefony také nemohou být tímto procesem ověřeny.
Pokud narazíte na jakékoliv jiné problémy, kontaktujte nás prosím pro další asistenci kliknutím na odkaz “Odeslat e-mail”.